La démarche qualité pour les Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux

Description de la formation

Les ESSMS sont familiarisés à la qualité depuis plus de 10 ans au travers de calendriers d’évaluations internes et externes qui rythment la démarche d’amélioration continue. Cette démarche se trouve profondément modifiée en méthodes et échéances à la suite de la parution du nouveau référentiel 2022 et du manuel d’évaluation des ESSMS. 
La qualité s’inscrit dans une démarche qui dépasse le seul référentiel et les seules évaluations, désormais quinquennales, et qui n’en sont que les instruments parcellaires et limités. Effectivement, les principes de la qualité sont plus largement définis en structuration, en organisation et en moyens. Ils sont, de ce point de vue, globaux et intégrés et de puissants leviers de management au service de la gouvernance.
Une démarche organisée permet identifier et de définir les incontournables de l’amélioration touchant autant l’organisation que les prestations dans l’intérêt du système bénéficiaire. Une démarche structurée devient alors un véritable objet de dialogue dans le cade de la performance de l’ESSMS.
Cette formation, par la compréhension des principes généraux, a pour objet, d’engager l’ESSMS dans la première étape de la structuration de sa qualité globale.

Contenu & séquençage

Matinée
Qualité et principes d’amélioration continue
•    La qualité adaptée aux ESSMS
•    Les outils au service de la qualité
•    Management et amélioration continue de la qualité 
•    Évaluation, plan d’action et fiches actions

Aprés-Midi
Le nouveau manuel d’évaluation
•    Le référentiel et les fiches critères
•    Projeter et rendre compte de la démarche d’amélioration continue

Objectif(s) de la formation

Objectifs généraux

  • Connaitre les grands principes et la structuration des démarches qualité adaptées aux ESSMS
  • Comprendre l’organisation et les nouvelles méthodes d’évaluation
  • Mettre en place une méthode d’amélioration continue  

A l’issue de la formation, les participants devront être capables de

  • De s’inscrire dans une démarche qualité structurée
  • D’organiser la démarche qualité au sein de leur structure
  • De se situer dans la mise en œuvre des évaluations selon le nouveau manuel d’évaluation
  • D’engager d’ESSMS dans la démarche d’amélioration continue
Public concerné

Formation proposée aux professionnels des établissements et services sociaux et médico-sociaux en charge de la qualité.  

  • Métiers de la qualité (qualiticiens, responsables/coordinateurs qualité, RAQ, …) 
  • Direction 
  • Management
  • Professionnel en charge de la qualité 

Accessibilité

Nous souhaitons faciliter l’accès à nos formations pour les personnes en situation de handicap. Notre organisme s’engage à mettre en œuvre des adaptations matérielles et organisationnelles en fonction des besoins des participants.
Chaque participant ou structure inscrivant des participants doit nous informer, en amont de la formation, de besoins en aménagement.

Pédagogie

Prérequis 

Aucun prérequis

Méthodes pédagogique utilisées

Les moyens utilisés pour développer l’apprentissage et remplir les objectifs de la formation s’appuient sur :

  • une méthode affirmative pour l’acquisition et/ou l’approfondissement de connaissances et compétences sous forme d’apports théoriques
  • une méthode expérientielle par le partage de pratiques et d’expériences entre participants et formateurs

Equipe pédagogique

Chaque session de formation est animée par un binôme, constitué par : 

  • Un membre de l’équipe opérationnelle de la SRA Occitanie, ingénieur qualité gestion des risques ou un chargé de mission qualité gestion des risques pour les ESSMS
  • Un professionnel du secteur impliqué dans la démarche qualité, issu du réseau des personnes ressources de la SRA Occitanie

Modalités d’évaluation et de suivi 

  • Évaluation des besoins a priori 
  • Quizz d’évaluation des savoirs visés en amont et à l’issue de la formation
  • Evaluation de la formation pas les participants
  • Attestation de fin de formation

 

Télécharger le programme de formation