Objectifs généraux
- Savoir structurer un comité de retour d’expérience au sein de sa structure ou y participer activement
A l’issue de la formation, les participants devront être capables :
- de comprendre le contexte de la gestion des risques
- d’expliquer au sein de leur structure l’intérêt de la déclaration et de l’analyse des évènements indésirables,
- d’analyser un évènement indésirable en utilisant la méthode ORION et/ou la grille CADYA,
- d’élaborer un plan d’actions correctives et d’en assurer le suivi,
- de comprendre l’intérêt du partenariat en santé dans la démarche de gestion des risques
Cette formation est proposée à l’ensemble des personnes susceptibles d’animer ou de participer à un comité de
retour d’expérience (ville, hôpital, médico-social) :
- Métiers de la qualité (qualiticiens, gestionnaires de risque, RAQ, …)
- Personnels d’encadrements de soins et médicotechniques
- Directeurs
- Médecins
- Pharmaciens
- Paramédicaux
- Représentants des usagers, membres du CVS, patients partenaires
Accessibilité
La SRA Occitanie est engagée dans une démarche pour permettre l’accès aux formations aux personnes en situation de handicap. Elle s’engage à mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les bénéficiaires en situation de handicap.
Chaque participant ou structure inscrivant des participants doit nous informer, en amont de la formation, de besoins en aménagement.
Cette formation a pour objectifs d’aider les professionnels à l’appropriation de la méthode d’analyse rétrospective des évènements indésirables et à développer une culture de retour d’expérience partagée systématique au sein de leurs structures d’exercice. Il s’agit de lever les freins qui peuvent expliquer la sous déclaration des évènements indésirables (barrières culturelles, peur de la sanction, méconnaissance des circuits de déclaration…), de donner les outils permettant d’analyser collectivement les causes profondes des évènements indésirables précurseurs ou graves et de décliner des actions correctrices pertinentes, réalisables et adaptées.
Matin (durée 3h30)
- La gestion des risques :
- Définitions
- Les enjeux
- Le cadre réglementaire
- Le partenariat en santé dans le cadre de la gestion des risques
- Apports conceptuels
- Recueil de l’expérience patient
- La gestion des évènements indésirables
- Le système de signalement
- Les méthodes d’analyse systémique (atelier à partir des grilles ORION et/ou CADYA)
Après-midi (durée 3h30)
- Diagnostic des pratiques des participants
- Présentation de la démarche CREX
- Simulation de la démarche CREX
Prérequis
Aucun prérequis
Méthodes pédagogique utilisées
Cette formation vise une applicabilité des acquis immédiate et opérationnelle pour tous les participants. À cette fin, les formateurs·trices mettront en place une pédagogie adaptée, interactive et accessible :
- Acquisition et/ou approfondissement de connaissances et compétences sous forme d’apports théoriques
- Pédagogies actives et expérientielles sous forme de mises en situation et ateliers d’analyse
- Pédagogie réflexive reposant sur le partage d’expérience entre les participants et nourrie par l’expérience du du formateur
Equipe pédagogique
Ce programme de formation a été conçu par un groupe pluriprofessionnel d’experts de la thématique composé de membres de l’équipe opérationnelle, de professionnel de terrain et de patients partenaires.
Chaque session de formation est animée par un membre de l'équipe opérationnelle expert de la thématique.
En fonction du nombre de participant, la session de formation sera co-animée avec un patient partenaire ou un professionnel de santé impliqué dans la démarche de gestion des risques, issu du réseau de personnes ressources de la SRA Occitanie.
Modalités d’évaluation et de suivi
- Quiz d'évaluation des compétences visées
- Evaluation de la formation pas les participants
- Attestation de fin de formation
