[Outil] Cartographie des risques au bloc opératoire
février 2026
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[Outil] Jeu "La méthode du patient traceur, sur la 'piste' de la qualité"
février 2026
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[Outil] Guide d'entretien en santé mentale
février 2026
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[Outil] Certification - 6ᵉ cycle : grille de méthode Observations
juin 2025
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[Outil] Certification - 6ᵉ cycle : grille de méthode Parcours-traceur
mai 2025
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[Outil] Certification - 6ᵉ cycle : grille de méthode Patient traceur
mai 2025
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[Outil] Certification - 6ᵉ cycle : grilles de méthode Audit système
mai 2025
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[Outil] Certification - 6ᵉ cycle : grilles de méthode Traceur ciblé
mai 2025
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[Outil] Fiche retex "Prise en charge somatique des patients atteints de troubles psychiatriques"
janvier 2025
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[Replay] Webinaire "Évaluation des ESSMS : appropriation et participation dans la nouvelle évaluation qualité"
décembre 2024
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[Replay] "Évaluation des ESSMS : mettre en œuvre les méthodes du traceur-ciblé et de l'audit-système"
novembre 2024
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[Replay] Webinaire "Certification des établissements de santé : focus sur les recommandations HAS, le PAAM"
septembre 2024
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[Replay] Webinaire "Certification des établissements de santé, décryptage : évaluation de la prise en charge de l'urgence vitale"
septembre 2024
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[Replay] Webinaire "Comment mobiliser l’expérience patient : questionnaire de satisfaction et e-réputation"
juillet 2024
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[Replay] Webinaire "Évaluation des ESSMS : gestion des plaintes et des réclamations"
juin 2024
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[Outil] Fiches mémos des critères impératifs - Évaluation des ESSMS
juin 2024
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[Outil] Check-list des missions du référent qualité en ESSMS
mai 2024
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[Replay] Webinaire "Certification : check-list au bloc opératoire, évolution des critères"
mai 2024
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[Outil] Fiche repère sur l'Audit système - Certification des établissements de santé
mai 2024
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[Replay] Webinaire "Évaluation des ESSMS : mise en œuvre de la méthode 'accompagné-traceur'"
avril 2024
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[Replay] Webinaire "Certification des établissements de santé : gestion des risques numériques dans les pratiques de soins"
mars 2024
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[Replay] Webinaire "Évaluation des ESSMS : se préparer au nouveau dispositif d'évaluation de la qualité HAS"
février 2024
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[Vidéo] Méthode de l'accompagné-traceur, tout comprendre en 10 minutes !
janvier 2024
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[Replay] Webinaire thématique "Certification des établissements de santé : le projet des usagers"
décembre 2023
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[Replay] Webinaire "Comment mobiliser l’expérience-patient : la méthode FOCUS-GROUP"
novembre 2023
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[Support] Restitution de la Campagne nationale "Mesure de la culture de sécurité des soins auprès des établissements de santé"
novembre 2023
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[Outil] Méthode de "l'accompagné-traceur" en ESSMS
novembre 2023
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REPLAY-Comment mobiliser l’expérience patient : La méthode « entretiens semi-directifs »
octobre 2023
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REPLAY-Comment mobiliser l’expérience patient : La méthode « AMPPATI »
octobre 2023
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Support d'aide à la rédaction pour mise en concurrence d'organismes évaluateurs ESSMS
septembre 2023
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GUIDE : Comment mobiliser l’expérience patient au sein d’une démarche d’amélioration de la qualité et sécurité des soins ?
septembre 2023
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REPLAY - Atelier thématique certification : "Place des évaluations des pratiques professionnelles et des résultats dans le manuel de certification des établissements de santé"
juillet 2023
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REPLAY -Atelier thématique certification : " Focus sur la notion de presqu’accident dans la gestion des événements indésirables associés aux soins (EIAS) "
juin 2023
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REPLAY - Sensibilisation ESSMS : Sa démarche d'évaluation en mode gestion de projet
mai 2023
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Grilles d'entretien dans le cadre de la méthode "Accompagné traceur" (Personne Accompagnée et équipe)
mai 2023
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REPLAY - Sensibilisation ESSMS : Les méthodes traceur ciblé et audit système
avril 2023
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REPLAY - Atelier thématique certification : " Le questionnement éthique "
avril 2023
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mars 2023
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décembre 2022
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Diagnostic qualité des ESSMS
juillet 2022
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REPLAY : Atelier "Thématique certification" - Maltraitance "ordinaire"
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Guide CREX: Aide à la mise en place d’un Comité de Retour d’Expérience
avril 2022
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REPLAY : Atelier "Thématique certification" - Travail en équipe et QVT
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REPLAY : Atelier "Thématique certification" - Risques infectieux
octobre 2021
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