La bientraitance, l'engagement de tous
La Bientraitance est une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l'usager et de l'accueil de l'entourage visant à promouvoir le respect des droits et libertés du patient, de l'usager, et de son écoute et ses besoins, et ce, tout en prévenant la maltraitance. Multifactorielle, la bientraitance va au-delà de l'acte technique et de la posture professionnelle puisqu'elle nécessite une vision globale.
L’engagement de tous est donc essentiel pour que la promotion de la bientraitance ait du sens dans les décisions stratégiques et les pratiques. Cela passe par des discussions sur les questionnements et sur les situations vécues afin d’impulser une dynamique, de savoir réagir en cas de besoin et de prévenir, le cas échéant, les éventuelles situations de maltraitance.
Cette thématique, apparue en 2008 dans le programme de l'ANESM avec la publication de sa recommandation de bonnes pratiques professionnelles "La bientraitance : définition et repères pour la mise en œuvre", a relancé les démarches au sein des établissements avec la parution des référentiels de certification (V2020) et d’évaluation des ESSMS (mars 2022). La création d'un groupe de travail sur la bientraitance en 2023 par la HAS, dans lequel l'équipe de la SRA Occitanie est impliquée, et la stratégie nationale de lutte contre les maltraitances 2024-2027, diffusée en mars 2024 ont renforcé son importance.
La SRA Occitanie vous soutient et vous accompagne dans votre démarche de bientraitance.
Besoin d'appui méthodologique, de conseils, de s'informer ou de se former ?
Consultez NOS FORMATIONS RESSOURCES ET OUTILS AGENDA
Pour toute autre demande d'accompagnement, contactez nous à formations@sra-occitanie.fr ou au 05 67 31 21 30.
