Signalement des évènements et risques sanitaires : changement d’adresse mail ARS Occitanie.

Depuis sa création, l’Agence Régionale de Santé Occitanie a placé la surveillance sanitaire au cœur de ses missions et instauré, un point d’entrée unique permettant à l’ensemble des professionnels de signaler tout événement susceptible de présenter un risque pour la santé de la population. 

Pour toute l’Occitanie, les signalements sont reçus 24h/24h et peuvent être effectués par téléphone, télécopie ou par mail. 

A compter du 12 juin 2023, l’adresse mail permettant la transmission de ces signalements change.
Dorénavant les signalements par mail doivent s’effectuer à l’adresse : ars-oc-alerte@ars.sante.fr
Les modalités de signalement par téléphone et fax restent inchangées soit :

• Signalement par téléphone : 0800 301 301     
• Signalement par télécopie :  05 34 30 25 86  

Pour tout envoi par mail ou fax nécessitant une réponse urgente, merci de doubler d’un appel téléphonique. Les signaux sont pris en charge et gérés par des équipes associant du personnel administratif, ainsi que des médecins, infirmières, pharmaciens, ingénieurs et techniciens santé environnement de l’ARS, en s’appuyant sur l’expertise de la cellule régionale de l’Agence nationale de santé publique / Santé Publique France. 

Les signalements sanitaires à transmettre sont les suivants :

• Tout événement pouvant avoir un impact sur la santé de la population
• Les maladies à déclaration obligatoire
• Les infections associées aux soins ou tout autre événement indésirable grave survenant en établissement de santé, en établissement ou service médico-social ou en secteur ambulatoire
• Les vigilances sanitaires
• Tout événement sanitaire ayant comme origine un agent physique ou chimique ou environnemental, sans oublier de signaler aussi aux agences ou instances nationales spécifiquement en charge de ces événements
• Toute situation affectant l’organisation du système de soins et tout incident/ dysfonctionnement observé en établissement de santé, en établissement et service médico-social et en secteur ambulatoire