Les structures d’exercice coordonné (CPTS, MSP, CdS, etc.) ont pour mission prioritaire de développer des démarches d'amélioration de la qualité et de la coordination des soins. Celle-ci s'inscrit dans les accords nationaux tels que l'Accord conventionnel interprofessionnel ou encore l'Accord national des centres de santé. C’est dans ce contexte général qu’intervient la proposition d’accompagnement de la SRA Occitanie avec la double volonté de former ces professionnels à l'évaluation de la qualité des soins, et de les accompagner dans la mise en œuvre des actions d’amélioration identifiées.
Objectifs généraux :
- Acculturer les professionnels aux principes et enjeux de la qualité des soins, et à l'amélioration continue du système de santé
- Identifier les méthodes de l'évaluation de la qualité adaptées aux soins primaires
- Comprendre la place du partenariat en santé dans la démarche d'amélioration de la qualité
- Savoir structurer un comité de qualité au sein de sa structure et mobiliser les équipes autour d'une dynamique collective
À l’issue de la formation, les participants devront être capables de :
- expliquer, au sein de leur structure, l’intérêt d'une démarche qualité et de l'analyse des pratiques professionnelles ;
- analyser la qualité des soins en utilisant les méthodes d'évaluation proposées ;
- concevoir et suivre un plan d’actions d’amélioration concret en lien avec les priorités de la structure ;
- mettre en œuvre et valoriser le partenariat en santé dans la démarche qualité, y compris dans le recueil de l'expérience patient.
Au sein de la structure d’exercice coordonné concernée, la formation est proposée aux :
- les responsables et les coordinateurs de la structure
- le groupe pilote de la démarche qualité/sécurité des soins
- les référents par profession au sein de la structure
- le(s) représentant(s) des établissements de santé et/ou médico-sociaux partenaires
- le(s) représentant(s) des usagers ou représentant(s) des patients
// Accessibilité aux personnes en situation de handicap //
La SRA Occitanie est engagée dans une démarche pour permettre l’accès aux formations aux personnes en situation de handicap. Pour cela, elle s’engage à mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les stagiaires en situation de handicap. Nous invitons chaque participant ou structure inscrivant des participants à nous informer, en amont de la formation, de besoins en aménagement.
Retrouvez plus d'infos.
| Journée 1 - Mettre en place d'une démarche qualité au sein d’un exercice coordonnée / durée de 7 h | |
|
Matin / 3 h 30 Présentation du contexte :
La qualité en santé :
|
Après-midi / 3 h 30 L'EPP - Évaluation des pratiques professionnelles :
Gestion des évènements indésirables (EI) et mise en place d'un Comité de Retour d'Expérience (CREx) :
|
| Jour 2* - Retour d'expérience et partenariat en santé / durée de 7 h | |
|
Matin / 3 h 30 Retour sur la mise en place des démarches d’évaluation dans la structure :
*le deuxième jour sera organisée à +3 à 4 mois du J1 |
Après-midi / 3 h 30 Le partenariat en santé dans le cadre de la démarche qualité :
|
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques utilisées
Cette formation vise une applicabilité des acquis immédiate et opérationnelle pour tous les participants. À cette fin, les formateurs·trices mettront en place une pédagogie adaptée, interactive et accessible :
- Acquisition et/ou approfondissement de connaissances et compétences sous forme d’apports théoriques
- Pédagogies actives et expérientielles sous forme de mises en situation et ateliers d’analyse
- Pédagogie réflexive reposant sur le partage d’expérience entre les participants et nourrie par l’expérience du formateur
Équipe pédagogique
Chaque session de formation est animée par un membre de l'équipe opérationnelle de la SRA Occitanie expert de la méthodologie. Au besoin, la session peut être coanimée avec un patient partenaire et/ou une personne-ressource impliquée dans la mise en œuvre concrète de la démarche qualité en exercice coordonné.
Modalités d’évaluation
- Recueil des attentes
- Auto-positionnement
- Quiz d’évaluation des compétences visées en amont et en aval de la formation
- Évaluation de la formation par les participants
- Attestation de fin de formation
