Cette formation a pour objectifs d’aider les professionnels à l’appropriation de la méthode d’analyse rétrospective des évènements indésirables et des risques, et à développer une culture de retour d’expérience partagée systématique au sein de leurs structures d’exercice. Il s’agit de lever les freins qui peuvent expliquer la sous-déclaration des évènements indésirables (barrières culturelles, peur de la sanction, méconnaissance des circuits de déclaration), de donner les outils permettant d’analyser collectivement les causes profondes des évènements indésirables précurseurs ou graves et de décliner des actions correctrices pertinentes, réalisables et adaptées.
Objectif général
- Savoir structurer un comité de retour d’expérience au sein de sa structure ou y participer activement
À l’issue de la formation, les participants devront être capables de
- Expliquer, au sein de leur structure, l’intérêt de la déclaration et de l’analyse des évènements indésirables
- Analyser un évènement indésirable en utilisant la méthode ALARM et/ou la grille CADYA
- Élaborer un plan d’actions correctives et d’en assurer le suivi
- Comprendre l’intérêt du partenariat en santé dans la démarche de gestion des risques
Formation proposée à l’ensemble des personnes susceptibles d’animer ou de participer à un Comité de retour d’expérience :
- Métiers de la qualité (qualiticiens, gestionnaires de risque, RAQ)
- Personnels d’encadrement des soins et médicotechniques
- Directeurs
- Médecins
- Pharmaciens
- Paramédicaux
- Professionnels de l’accompagnement
- Représentants des usagers, membres du CVS, patient-partenaires
// Accessibilité aux personnes en situation de handicap //
La SRA Occitanie est engagée dans une démarche pour permettre l’accès aux formations aux personnes en situation de handicap. Pour cela, elle s’engage à mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les stagiaires en situation de handicap. Nous invitons chaque participant ou structure inscrivant des participants à nous informer, en amont de la formation, de besoins en aménagement.
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Matin / durée de 3 h 30
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Après-midi / durée de 3 h 30
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Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques utilisées
Cette formation vise une applicabilité des acquis immédiate et opérationnelle pour tous les participants. À cette fin, les formateurs·trices mettront en place une pédagogie adaptée, interactive et accessible :
- acquisition et/ou approfondissement de connaissances et compétences sous forme d’apports théoriques
- pédagogie active et expérientielle sous forme de mises en situations et ateliers d’analyse
- pédagogie réflexive reposant sur le partage d’expérience entre les participants et nourrie par l’expérience du formateur
Équipe pédagogique
Ce programme de formation a été conçu par un groupe pluriprofessionnel d’experts de la thématique composé de membres de l’équipe opérationnelle, de professionnel de terrain et de patient-partenaires. Chaque session de formation est animée par un membre de l'équipe opérationnelle expert de la thématique.
En fonction du nombre de participants, la session de formation sera coanimée par un patient-partenaire ou un professionnel de santé impliqué dans la démarche de gestion des risques, issu du réseau de personnes-ressources de la SRA Occitanie.
Modalités d’évaluation et de suivi
- Évaluation des besoins a priori à l’attention du commanditaire de la formation
- Quizz d’évaluation des compétences
- Évaluation de la formation par les participants
- Attestation de fin de formation
- Analyse de la satisfaction à froid par le référent interne (J+3 mois)
