
La SRA Occitanie déploie une campagne régionale " Regards croisés sur la Bientraitance ".
Cette campagne est organisée par la Structure Régionale d'Appui Occitanie et se déroulera en région du 6 novembre au 31 décembre 2023.
Elle s'adresse aux établissements de santé comme aux établissements médico-sociaux (EHPAD, HAD et SSIAD).
La promotion de la Bientraitance, c’est quoi ?
La thématique de la Bientraitance apparaît dès 2008, dans le programme de l'ANESM avec la publication de sa recommandation de bonnes pratiques professionnelles "La bientraitance : définition et repères pour la mise en oeuvre". Ce concept émerge pour les établissements de santé au travers la certification V2010.
La Bientraitance est une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l'usager et de l'accueil de l'entourage visant à promouvoir le respect des droits et libertés du patient, de l'usager, son écoute et ses besoins, tout en prévenant la maltraitance. La Bientraitance va au-delà de l'acte technique et de la posture professionnelle puisqu'elle est multifactorielle et nécessite une vision globale. C'est la raison pour laquelle, sont concernés aussi bien les professionnels, l'institution que les bénéficiaires des soins/accompagnement et l'entourage.
Évaluer les pratiques de Bientraitance, pourquoi ?
Les objectifs de cette évaluation sont multiples :
- Etablir un état des lieux de la Bientraitance au sein de sa structure ;
- Disposer d'un outil d’évaluation associant pilotage/professionnels et bénéficiaire des soins/accompagnements ;
- Apprécier le ressenti des patients/résidents et professionnels au regard des méthodes et supports mis en oeuvre par l'institution (croisement des regards) ;
- Impulser ou poursuivre une dynamique autour de la Bientraitance et plus généralement des modalités d’accueil du patient ou de la personne accueillie ;
Évaluer les pratiques de Bientraitance, comment ?
Afin de pouvoir croiser les regards des acteurs de la Bientraitance, trois questionnaires seront à compléter aussi bien par la gouvernance, que les professionnels ainsi que les patients/résidents.
Public cible
La participation à cette campagne est réservée aux structures adhérentes à la SRA Occitanie.
- Quelles structures ? L’ensemble des établissements sanitaires et médico-sociaux publics et privés de la région Occitanie
- Qui ? Tous professionnels impliqués dans cette thématique
Vous n'êtes pas encore adhérents et vous souhaitez participer à la campagne régionale "Regards croisés sur la Bientraitance" ? Pour en savoir plus sur les modalités d'adhésion cliquez ici .
Outils à votre disposition
La SRA Occitanie met à votre disposition un kit complet développer par la QualiREL Santé pour vous permettre de mener à bien cette enquête :
- Protocole d'évaluation pour vous aider à organiser votre évaluation en interne
- Questionnaires (auto-évaluation de l’établissement, professionnels, patients/résidents)
- Supports de communication (affiches, diaporama, dépliants)
- Supports de restitution des résultats (rapport, affiches, diaporama)
L'accès à la plateforme e-FORAP est également prévu pour la saisie, le traitement des données et génération du (des) rapport(s) de résultats.
Calendrier du projet
Vous souhaitez en savoir plus sur cette campagne ?
Retrouvez toutes les informations sur l'outil d'évaluation "Regards croisés sur la Bientraitance" sur le site de QualiREL Santé : cliquez ici.
Pilotage en région
Suivi de la campagne
- Axelle CARTON : Conduite de projet - 05.32.66.02.58
- Séverine DESFONTAINES : Référente plateforme e-FORAP - 05.67.31.21.30
Mail de contact : e-FORAP@sra-occitanie.fr
Retrouvez ci-dessous le protocole d'évaluation pour vous permettre d'organiser et structurer votre démarche, les questionnaires qui sont diffusés :
Protocole d'évaluation Questionnaires
Réunion de lancement
Une réunion de lancement de la campagne est organisée le mardi 3 octobre 2023 de 14 h à 15 h (déroulement de la campagne, présentation des outils, etc.).
Pour participer à la réunion de lancement de la campagne, veuillez compléter le formulaire ci-contre : Je m'incris !
Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions : e-FORAP@sra-occitanie.fr