Objectifs généraux
- Comprendre le contexte de la démarche qualité en exercice coordonné et ses liens avec l'ACI
- Comprendre la démarche d’amélioration des pratiques professionnelles
- Acquérir les méthodes et les outils de la démarche de "patient-traceur"
À l’issue de la formation, les participants devront être capables de :
- expliquer, au sein de leur structure d'exercice coordonnée, l’intérêt de réaliser des "patients traceurs"
- élaborer une grille de recueil d'information pour le patient et pour l'équipe
- mettre en œuvre une EPP (méthodologie du "patient-traceur")
Cette formation est proposée aux professionnels exerçant au sein d'une structure d'exercice coordonné :
- groupe pilote de la démarche qualité/sécurité des soins
- référents par professions au sein de la CPTS
- représentants des services de soins à domicile
- représentant des usagers ou patient partenaire
- représentant des établissements de santé et/ou médico-sociaux partenaires
// Accessibilité aux personnes en situation de handicap //
La SRA Occitanie est engagée dans une démarche pour permettre l’accès aux formations aux personnes en situation de handicap. Pour cela, elle s’engage à mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les stagiaires en situation de handicap.
Nous invitons chaque participant ou structure inscrivant des participants à nous informer, en amont de la formation, de besoins en aménagement.
Matin - Apports théoriques / durée de 3 h 30
- Principes de l’amélioration de la qualité et de la place des EPP - Évaluations des pratiques professionnelles
- Évaluation de la démarche qualité
- Approche par audit de processus
- Les points clés de la méthode
Après-midi - Mise en pratique (mises en situation et groupes de travail) / durée de 3 h 30
- Présentation de la méthodologie du patient-traceur
- Élaboration d'une grille d'évaluation en soins primaires
- Définir les leviers et freins à la mise en œuvre
- Conduite du projet
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques utilisées
Cette formation vise une applicabilité des acquis immédiate et opérationnelle pour tous les participants. À cette fin, les formateurs·trices mettront en place une pédagogie adaptée, interactive et accessible :
- Acquisition et/ou approfondissement de connaissances et compétences sous forme d’apports théoriques
- Pédagogie active et expérientielles sous forme de mise en situation et ateliers d’analyse
- Pédagogie réflexive reposant sur le partage d’expérience entre les participants et nourrie par l’expérience du formateur
Équipe pédagogique
Chaque session de formation est animée par un membre de l'équipe opérationnelle de la SRA Occitanie, expert de la méthodologie. Au besoin, la session peut être coanimée avec une personne-ressource maîtrisant au quotidien la méthodologie du patient traceur.
Modalités d’évaluation et de suivi
- Évaluation des besoins, à priori, à l’attention du commanditaire de la formation
- Recueil des attentes des participants
- Quizz d’évaluation des compétences
- Évaluation de la formation par les participants
- Attestation de fin de formation
- Analyse de la satisfaction à froid par le référent interne (J+3 mois)
