Les d’exercice coordonné (CPTS, MSP, CS) ont comme priorité de développer une culture positive de l’erreur, avec l’inscription dans les Accords conventionnels interprofessionnels (ACI) de mettre en place un CREX - Comité de retour d’expérience. Sa mise en place sera étayée par la connaissance des problématiques de rupture de soin du territoire et des acteurs qui peuvent être mobilisés pour y répondre.
C’est dans ce contexte général, qu’intervient la proposition d’accompagnement de la SRA Occitanie, avec la double volonté d'accompagner les professionnels de la structure d’exercice coordonné sur l’organisation interne de la gestion des évènements indésirables, du signalement à la mise en œuvre des actions d’amélioration ; mais aussi, de former ces professionnels à la mise en œuvre d’un CREX et à l’analyse systémique des évènements indésirables.
Objectifs généraux :
- Acculturer les professionnels de santé à la démarche de culture positive de l’erreur "signaler pour progresser" dans le cadre d’une collaboration pluriprofessionnelle
- Expliquer l’importance de la démarche du signalement : "pourquoi signaler" ; "quoi et comment signaler"
- Identifier la place du partenariat en santé dans la démarche de gestion des risques
- Savoir structurer un comité de retour d’expérience au sein de sa structure ou y participer activement
À l’issue de la formation, les participants devront être capables de :
- Expliquer au sein de leur structure l’intérêt de la déclaration et de l’analyse des évènements indésirables ;
- Analyser un évènement indésirable en utilisant la grille CADYA d’élaborer un plan d’actions d’amélioration et d’en assurer le suivi ;
- Comprendre l’intérêt du partenariat en santé dans la démarche de gestion des risques ;
- Mettre en œuvre un CREX au sein de leur structure et d’y participer.
Au sein d'une structure d’exercice coordonné, les professionnels visés sont :
- le groupe pilote de la démarche qualité / sécurité des soins ;
- les référents par profession au sein de la structure ;
- des représentants des services de soins à domicile ;
- un représentant des établissements de santé et/ou médico-sociaux partenaires ;
- un représentant des usagers ou patient partenaire
// Accessibilité aux personnes en situation de handicap //
La SRA Occitanie est engagée dans une démarche pour permettre l’accès aux formations aux personnes en situation de handicap. Pour cela, elle s’engage à mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les stagiaires en situation de handicap. Nous invitons chaque participant ou structure inscrivant des participants à nous informer, en amont de la formation, de besoins en aménagement.
Retrouvez plus d'infos.
| La journée de formation / durée de 7 h en présentiel | |
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Matin / durée 3 h 30
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Après-midi / durée 3 h 30
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| [OPTION*] Demi-journée d'accompagnement au choix / durée de 3 h 30 en distanciel | |
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Option 1 - Retour sur la mise en place du comité de retour d'expérience sur les structures
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Option 2 - Focus sur l'animation du CREX
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*il s'agit d'un accompagnement optionnel ne faisant pas partie de l'action de formation.
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques utilisées
Cette formation vise une applicabilité des acquis immédiate et opérationnelle pour tous les participants. À cette fin, les formateurs·trices mettront en place une pédagogie adaptée, interactive et accessible, au moyen de :
- acquisition et/ou approfondissement de connaissances et compétences sous forme d’apports théoriques ;
- pédagogie active et expérientielle sous forme de mises en situations et ateliers ;
- pédagogie réflexive reposant sur le partage d’expérience entre les participants et nourrie par l’expérience du formateur.
Équipe pédagogique
Chaque session de formation est animée par un membre de l’équipe opérationnelle de la SRA Occitanie, expert de la thématique. Au besoin, la session peut être coanimée avec une personne-ressource impliquée dans la mise en œuvre de la démarche RMM en soins primaires.
Modalités d'évaluation
- Recueil des attentes
- Quizz d’évaluation des compétences
- Évaluation de la formation par les participants
- Attestation de fin de formation
