L’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins repose sur la capacité des organisations à proposer des parcours adaptés aux besoins réels des patients. Au-delà des simples indicateurs, la qualité s’apprécie aussi à travers la pertinence des soins, la fluidité des parcours et la prise en compte du vécu des patients et de leurs proches.
En valorisant la complémentarité des savoirs (expérientiels des patients et expertise des professionnels), le partenariat en santé encourage la co-construction de solutions adaptées, renforce la confiance mutuelle et soutient le pouvoir d’agir des patients. Il transforme les pratiques et favorise une culture partagée de la qualité. Véritable levier stratégique, le partenariat en santé conduit à des pratiques plus justes, plus humaines et plus "performantes" pour l’ensemble du système de santé.
Objectifs généraux :
- Comprendre les bases du partenariat en santé
- Comprendre les fondamentaux de la démarche qualité
- Comprendre et analyser l’enjeu du partenariat en santé au sein de la démarche qualité
- Comprendre la place de l’expérience du patient dans une démarche de partenariat en santé
- Concevoir une démarche projet et un plan d’action s’appuyant sur le partenariat en santé
À l’issue de la formation, les participants devront être capables de :
- Identifier la valeur ajoutée du partenariat en santé dans le processus d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins
- Contribuer à la mise en œuvre du partenariat en santé au profit de la démarche qualité
Cette formation s’adresse aux :
- Professionnels médicaux et paramédicaux
- Équipes d’encadrements
- Professionnels de la qualité et des relations avec les usagers
- Patients partenaires, représentants d'usagers et membres d’associations
// Accessibilité aux personnes en situation de handicap //
La SRA Occitanie est engagée dans une démarche pour permettre l’accès aux formations aux personnes en situation de handicap. Pour cela, elle s’engage à mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les stagiaires en situation de handicap. Nous invitons chaque participant ou structure inscrivant des participants à nous informer, en amont de la formation, de besoins en aménagement.
Retrouvez plus d'infos.
*FORMATION*
| Jour 1 - Identifier la plus-value d’intégrer le partenariat en santé dans la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins / durée de 7 h en présentiel | |
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Matin / durée 3 h 30
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Après-midi / durée 3 h 30
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| Jour 2 - Formaliser un projet de démarche d’amélioration continue de la qualité en intégrant le partenariat en santé / durée de 7 h en présentiel | |
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Matin / durée 3 h 30
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Après-midi / durée 3 h 30
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| [OPTION*] Demi-journée d'accompagnement / durée de 3 h 30 en distanciel |
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Partager son expérience du projet mené en intersession
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*il s'agit d'un accompagnement optionnel ne faisant pas partie de l'action de formation.
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques utilisées
Cette formation vise une applicabilité des acquis immédiate et opérationnelle pour tous les participants. À cette fin, les formateurs·trices mettront en place une pédagogie adaptée, interactive et accessible :
- Acquisition et/ou approfondissement de connaissances et compétences sous forme d’apports théoriques
- Pédagogies actives et expérientielles sous forme de mises en situation et ateliers d’analyse
- Pédagogie réflexive reposant sur le partage d’expérience entre les participants et nourrie par l’expérience du formateur
Équipe pédagogique
Ce programme a été co-construit avec l'association Savoirs patients - Institut pour la promotion des patients et aidants partenaires en Santé.
Chaque session de formation est animée par un membre de l'équipe opérationnelle de la SRA Occitanie, expert de la thématique ; et un patient-partenaire issu du réseau de personnes-ressources de la SRA Occitanie.
Modalités d’évaluation
- Recueil des attentes
- Auto-positionnement
- Quizz d’évaluation des compétences visées en amont et en aval de la formation
- Évaluation de la formation par les participants
- Attestation de fin de formation
